個人情報保護方針
株式会社DIG-UP DATA（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。
当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティ対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するための適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、定期的な教育及び啓発活動を実施します。
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、個人情報を適正に取り扱うために必要な契約を締結し、適切な監督を実施します。主な委託先には、サーバーの提供事業者、AI による回答の作成を行う事業者（第11条）、通知サービスの提供事業者、バックアップの保管に用いるクラウドサービスの提供事業者が含まれます。
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の分析のため、以下のツールを使用しています。
これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。当サイトでは初回訪問時にCookie同意バナーを表示し、お客様の同意を得た場合にのみこれらのツールによるデータ収集を行います。同意いただけない場合、計測タグは発火しません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することもできますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。
各ツールのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。これらのご請求については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、適切な方法でお客様にお知らせします。
当社は、システム開発業務の遂行にあたり、以下の方針で個人情報を取り扱います。
当社ウェブサイトの AI チャットボット（以下「チャットボット」といいます）では、以下のとおり個人情報を取り扱います。
第3条に定めるもののほか、ご質問への回答、担当者からのご連絡、回答品質の改善、および不正利用の防止のために利用します。
保存期間を過ぎた情報は、当社のシステムから削除します。なお、障害に備えたバックアップには、削除後も最長30日間残る場合があります。
チャットボットの回答を作成するため、ご入力内容と直近の会話の内容を、以下の事業者に送信します。ご入力内容にお名前や連絡先が含まれる場合は、それらも送信されます。チャットボットのご利用にあたっては、このことにご同意いただいたものとします。
担当者への連絡をご依頼いただいた場合、お名前・ご連絡先・ご用件・直近のご質問を、Slack を通じて当社の担当者へ通知します。ご依頼の際には、このことへのご同意をいただきます。
会話の表示を続けるため、ご利用のブラウザ（sessionStorage）に会話の内容を一時的に保存します。ブラウザのタブを閉じると消去されます。
チャットボットの回答は、AI が当社の資料をもとに作成するもので、内容の正確性を保証するものではありません。正式なご回答は担当者からお伝えします。病歴などの要配慮個人情報や、ご質問に不要な個人情報はご入力にならないようお願いします。
制定日：2023年1月4日
最終更新日：2026年10月20日